好文分享 — 作為軟體工程師,如何說「不」,贏回你的時間
不懂得拒絕他人的請求,可能是多數台灣人共有的通病。畢竟,我們的教育總是強調「溫、良、恭、儉、讓、服從」等傳統美德,教導大家如何成為好說話的人。久而久之,我們習慣成為不懂拒絕的「yes man」,最終不僅在職場上累死自己,還可能無法獲得任何功勞。
這種現象同樣可能發生在資深軟體工程師身上。
由於角色的定位,除了需要持續對開發做出貢獻之外,資深工程師還被期待能幫助他人解決問題、促進成長,這無形之中使得他們成為最容易被打斷、無法專注的群體。
是時候學會拒絕了!
“How to say ‘No’ and win back your time as a software engineer” 是一篇由 Meta 的 Staff Engineer Sidwyn Koh 分享的文章,該文介紹了四種拒絕的方法、適合的使用情境以及真實範例(沒想到這也能成為一種框架XD):
- The Direct Approach:禮貌地直接拒絕,解釋你當前因何原因無法協助。
- The Redirect Approach:拒絕的同時,提供誰可以幫忙的資訊,指引請求者找尋合適的幫助。
- Change Their Perspective Approach:拒絕請求並提供更好的建議、方法或方向,通常適用於你明確知道請求者走錯路的情況。
- The Stonewall Approach:已讀不回,但應視為不得已的最後手段。
我個人蠻常使用 The Redirect Approach,但其實在收到請求時,也不必急著回應,很多時候,請求者會自己找到解決方法,這個延時(delay)對雙方都有好處。
有興趣的話,可以閱讀該篇文章,增強你的軟實力!
“How to say ‘No’ and win back your time as a software engineer”